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Délais
- Expédition : votre commande est expédiée sous 24 h après la confirmation du paiement.
- Livraison : délai estimé de 9 à 11 jours ouvrés. La date estimée est indiquée avant le paiement, puis dans l’e-mail de confirmation.
- Délai maximal : sauf indication contraire au moment de la commande, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion (article L.216-1 du code de la consommation).
Les flacons sont expédiés sous l’étiquette de leur fabricant. Les quatre flacons de la cure de 3 mois ou les sept flacons de la cure de 6 mois peuvent arriver dans un même colis.
Suivi
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Retard ou colis non reçu
Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai annoncé, écrivez-nous à contact@veranelle.com avec votre numéro de commande. Si la livraison n’intervient pas dans le délai supplémentaire raisonnable que vous nous accordez, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé (article L.216-6 du code de la consommation). Un colis perdu est renvoyé ou remboursé, à votre choix.
Droits et taxes
Les prix affichés sont définitifs : aucun frais de douane ni taxe supplémentaire ne vous est demandé à la livraison.